eccity motocycles

Victime d'un accident avec un artelec Eccity le 28 décembre 2023, ce dernier a été rapidement réparé par les techniciens de la société en même pas un mois, alors que la société était en plein déménagement de Grasse à Mouans-Sartoux. Cependant il m'a fallu attendre 6 mois pour enfin le récupérer. La cause ? Un cabinet d'expertise d'Antibes totalement incompétent et "j'en foutre". Il a fallu batailler de leur côté et du mien pour arriver à nos fins. Durant tout ce temps l'entreprise, comprenant ma détresse, a mis à ma disposition un scooter de courtoisie à un prix avantageux que j'en suis encore gêné alors qu'elle n'y était pour rien. Je tiens encore à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme sa compétence et sa gentillesse. Voilà une entreprise qui sait être à l'écoute et proche de ses clients.

Un avis comparatif argumenté, ça peut être utile ...
2020, après longue hésitation, achat d'un Silence S01 chez Urban Eco Mobility à Annecy. Après 2 ans et demi d'utilisation (en fait 2 ans, il aura passé 6 mois chez le revendeur), la panne principale récurrente n'étant toujours pas en voie d'être résolue, je leur ai rendu. 9000 km, pas une griffe, bulle haute, gros topcase ... et une reprise "généreuse" à 40% du prix du neuf. Bilan, fiabilité catastrophique (je suis même tombé en panne avec le scooter de remplacement prêté lors d'une immobilisation du mien de plus de 2 mois), SAV incapable de résoudre les problèmes sans l'aide des espagnols ... qui visiblement répondent quand ils ont le temps.
Bref, 2022, je le remplace par un Eccity d'occasion acheté directement à l'usine de Grasse. Un seul soucis en 8 mois, le capteur de la béquille qui à rendu l'âme. SAV, compétent et réactif (comme tout SAV devrait l’être), 2 échanges de mail dans la journée, diagnostique fait, solution pour repartir donnée … en 24h, tout était réglé. Le capteur de remplacement m’a en prime été envoyé gratuitement (alors que les 6 mois de garantis étaient dépassés). Au passage super accessibilité, à croire que (comme ça devrait toujours être le cas), la maintenance a été prévue lors de la conception de ce scooter.
Donc si vous aussi vous hésitez, ne vous laissez pas tenter comme moi par le côté amovible de la batterie, oubliez Silence.